Regulament general (de ordine internă) – Imaginariumkids

Caracterul locului de joacă

Imaginariumkids este un spațiu de joacă acoperit, destinat în primul rând copiilor cu vârste cuprinse între 1 și 12 ani, în limitele de înălțime și greutate afișate la recepție și în prezentul regulament.

Imaginariumkids nu poate fi asociat cu forme de îngrijire, supraveghere sau educare a copiilor (creșă, after-school, grădiniță, babysitting, bonă etc.). Costul biletului de intrare se referă exclusiv la utilizarea echipamentelor de joacă și a jucăriilor puse la dispoziție.

Prezentul regulament se aplică tuturor persoanelor care intră în incintă (copii și însoțitori). Prin intrarea în locul de joacă, vizitatorul acceptă toate prevederile regulamentului. Adulții îl explică, în limitele înțelegerii, copiilor pe care îi însoțesc.

Acces în incintă

• Accesul se face în baza unui bilet valabil, brățară sau pachet/abonament achiziționat la recepție; biletul se păstrează până la ieșire.
• La prima vizită, părintele / tutorele / adultul însoțitor completează și semnează acordul de participare (vezi pagina /formular-siguranta).
• Schimbul corect al încălțămintei: în zonele de joacă se intră numai în șosete (pentru copii și pentru adulții care îi însoțesc în incintă). Încălțămintea de exterior și hainele groase se lasă în zonele dedicate.
• Spălarea / dezinfectarea mâinilor înainte de joacă și după folosirea toaletei sunt obligatorii.
• Operatorul își rezervă dreptul de a limita temporar accesul (la afluență mare, mentenanță, evenimente), de a închide o zonă fără preaviz și de a refuza intrarea persoanelor care nu respectă acest regulament.

Vârste, supraveghere, însoțire

• Copiii sub 3 ani au acces în spațiul de joacă numai însoțiți de un adult (părinte sau tutore peste 18 ani). Nu pot fi lăsați în grija altor copii (sub 18 ani).
• Pentru copiii între 3 și 14 ani recomandăm prezența unui adult în incintă pe toată durata vizitei. Copiii între 14 și 17 ani pot folosi facilitățile fără însoțitor în limitele permise de regulament și cu acordul părintelui / tutorelui semnat în prealabil.
• Adulții însoțitori își asumă integral responsabilitatea pentru copiii pe care îi aduc, inclusiv pentru explicarea regulilor și a indicațiilor primite de la personal.
• Copiii cu afecțiuni medicale, psihice, motorii sau de comportament care necesită îngrijiri speciale (epilepsie, diabet insulino-dependent, alergii severe, anxietate, claustrofobie, autism etc.) au acces numai însoțiți de un adult care își asumă supravegherea, după ce au fost anunțați la recepție în scris.

Sănătate și igienă

• Este interzis accesul persoanelor cu semne evidente de boală (febră, tuse puternică, gripă, viroze, varicelă, dermatite contagioase, conjunctivită, paraziți etc.) sau cu igienă deficitară.
• Este interzis accesul persoanelor aflate sub influența alcoolului, drogurilor sau al altor substanțe care afectează capacitatea fizică ori psihică.
• Femeile însărcinate nu folosesc trambulinele, tiroliana sau zone cu accelerație bruscă; pentru orice îndoială, adresați-vă recepției.
• Mâncarea, băuturile (inclusiv apa) și guma de mestecat se consumă doar în zonele dedicate (cafenea / mese), nu în zonele de joacă.

Echipare și obiecte personale

• Îmbrăcăminte sport lejeră, fără șireturi desfăcute, fermoare deschise, șepci, eșarfe lungi sau părți care se pot agăța. Părul lung trebuie prins.
• Bijuteriile dure, ceasurile, brățările cu metal și obiectele ascuțite se scot înainte de a intra în zone cu trambulină, tiroliană sau piscina de bile.
• Telefoanele și camerele video se folosesc doar în zonele liniștite, niciodată în timpul folosirii trambulinelor, tiroliana sau toboganelor.
• Obiectele personale se păstrează în dulapurile / cuierele puse la dispoziție; locația nu răspunde pentru valori (bijuterii, sume mari, electronice scumpe) lăsate în zone neasigurate.

Comportament în incintă

• Sunt interzise comportamentul violent, limbajul obscen, glumele rău intenționate, hărțuirea sau filmarea altor vizitatori fără acordul lor.
• Personalul și animatorii au autoritatea să intervină când o regulă nu este respectată sau când siguranța este pusă în pericol; refuzul cooperării poate duce la evacuarea din incintă, fără rambursare.
• Părinții / însoțitorii răspund pentru pagubele materiale produse de copiii lor (jucării rupte, plase tăiate, pereți deteriorați, mobilier murdărit cu mâncare / vopsele) și acoperă contravaloarea lor.
• Este interzisă folosirea echipamentelor de joacă de către adulți, cu excepția zonelor și momentelor permise în mod expres (de exemplu, însoțirea unui copil sub 3 ani la trambulină pentru bebeluși, dacă regulamentul echipamentului permite).

Sunt interzise în incintă

• Accesul cu animale de companie (cu excepția câinilor de asistență, anunțați la recepție).
• Accesul cu role, biciclete, trotinete, hoverboard-uri, scutere etc.
• Accesul cu obiecte ascuțite, dure (briceaguri, foarfeci), cu artificii, pocnitori, confeti, brichete, lumânări sau orice surse de foc.
• Mâncarea sau băutura adusă din exterior, inclusiv băuturi alcoolice; consumul se face exclusiv din oferta locației și doar în zonele autorizate.
• Vandalizarea echipamentelor (zgârieri, scrieri, distrugeri), folosirea focului deschis, fumatul sau folosirea țigărilor electronice în incintă.
• Dormitul, staționarea în grupuri în zonele de joacă fără a folosi echipamentele și folosirea spațiului ca toaletă sau loc de schimbat scutece în afara băilor și a zonelor amenajate.

Asumarea riscului și răspundere

• Folosirea echipamentelor implică un risc inerent de accidentare, pe care vizitatorul și-l asumă prin semnarea acordului de participare. Imaginariumkids ia măsuri rezonabile de siguranță (mentenanță, instructaj, supraveghere generală), dar nu poate elimina riscul în totalitate.
• Personalul are rol de supervizare generală a locului de joacă, nu de supraveghere individuală a fiecărui copil; supravegherea individuală rămâne în sarcina părintelui / tutorelui.
• Imaginariumkids nu răspunde pentru: certurile între copii, lovirile produse din nerespectarea regulilor, accidentele cauzate de necunoașterea regulamentului datorată necitirii sale de către însoțitor, problemele de sănătate neanunțate sau neglijența adulților însoțitori.
• Imaginariumkids răspunde, în condițiile legii, doar pentru prejudiciile rezultate din nerespectarea propriilor obligații privind starea de funcționare, întreținerea și utilizarea în siguranță a echipamentelor.

Fotografii, filmări, prelucrarea datelor

• În incintă pot exista camere de supraveghere, instalate conform legii, pentru siguranța vizitatorilor și protecția patrimoniului.
• În cadrul evenimentelor (petreceri, ateliere) și al activităților zilnice se pot realiza fotografii / filmări de uz intern și pentru promovare. Persoanele care nu doresc apariția pot anunța personalul la sosire.
• Datele personale colectate prin formularul de acord și prin sistemul intern se prelucrează în scopul gestionării accesului, comunicărilor de serviciu și al îndeplinirii obligațiilor legale, conform notei de confidențialitate disponibile la /confidentialitate și la recepție.

Dispoziții finale

• Operatorul își rezervă dreptul de a actualiza prezentul regulament fără notificare individuală; versiunea în vigoare e cea afișată pe site și la recepție.
• Pentru sesizări, întrebări sau retragerea consimțământului GDPR: contactați recepția sau scrieți la contact@imaginariumkids.ro.
• Pentru regulile specifice fiecărui echipament (trasee, tiroliană, tobogane, piscină de bile, trambuline, teren, zona pentru copii mici, zona părinți, petreceri și ateliere), consultați /regulament-echipamente.